POLITIQUE DE REMBOURSEMENT – [La Silla Compartida]

Dernière mise à jour : [Date]

La présente Politique de remboursement s’applique à toutes les réservations effectuées auprès de [Nom du Coworking / Salon partagé] (ci-après « l’Espace »), que ce soit via notre site web, sur place ou par tout autre moyen de réservation.
En réservant un poste ou un espace au sein de notre coworking de coiffure, le locataire (ci-après « le Professionnel ») reconnaît avoir lu et accepté les présentes conditions.

1. Réservations et paiements

Toute réservation d’un poste ou espace de coiffure est confirmée uniquement après paiement intégral du montant correspondant à la durée réservée.
Les paiements peuvent être effectués en ligne, par virement, carte bancaire ou sur place selon les modalités proposées.

Le paiement valide la réservation et constitue un engagement ferme de la part du Professionnel.

2. Annulations et modifications

a) Annulations anticipées

• Toute annulation notifiée au moins [X heures/jours] avant la date et l’heure de la réservation peut être :

  • Reprogrammée sans frais pour une date ultérieure (selon disponibilité), ou

  • Remboursée à 100 %, selon le mode de paiement initial.

b) Annulations tardives

• Toute annulation effectuée moins de [X heures/jours] avant la réservation ne donne droit à aucun remboursement, sauf cas de force majeure (voir article 4).

c) Absence / non-présentation

• En cas de non-présentation le jour de la réservation, aucun remboursement ni reprogrammation ne sera possible.
  La réservation sera considérée comme consommée.

3. Modifications de réservation

Toute demande de modification (changement d’horaire, de durée, d’espace ou de date) doit être faite par écrit à l’adresse suivante : [adresse e-mail de contact].
Les modifications sont soumises à disponibilité et doivent être validées par l’équipe de l’Espace.
Aucune modification ne sera acceptée dans les [X] heures précédant la réservation.

4. Cas de force majeure

En cas d’événements imprévisibles et indépendants de la volonté du Professionnel ou de l’Espace (exemples : panne électrique majeure, interdiction administrative, maladie grave justifiée, catastrophe naturelle, etc.), la réservation pourra être :

• reportée sans frais à une date ultérieure, ou

• remboursée intégralement, selon les circonstances et la preuve fournie.

5. Remboursements

• Les remboursements sont effectués dans un délai maximum de 14 jours ouvrés à compter de la validation de la demande par notre équipe.

• Ils seront effectués via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la réservation.

• Aucun remboursement en espèces ne sera effectué.

6. Annulation par l’Espace

L’Espace se réserve le droit d’annuler ou de reporter une réservation en cas de :

• travaux imprévus,

• incident technique,

• ou toute autre cause rendant l’espace temporairement inutilisable.

Dans ce cas, le Professionnel sera informé dans les plus brefs délais et pourra choisir entre :

• un remboursement intégral, ou

• un report de la réservation à une date ultérieure.

Aucun dédommagement supplémentaire ne sera dû.

7. Services non remboursables

Les éléments suivants ne peuvent donner lieu à aucun remboursement :

• abonnements ou forfaits déjà entamés,

• réservations d’espaces effectuées à tarif promotionnel,

• services additionnels consommés (boissons, matériel, serviettes, produits, etc.),

• cartes cadeaux ou bons prépayés.

8. Contact – Demande de remboursement

Pour toute demande de remboursement ou d’annulation, veuillez nous contacter à :
📧 [Adresse e-mail de contact]
📞 [Numéro de téléphone]
📬 [Adresse postale]

Merci d’indiquer votre nom, date de réservation, référence de paiement et la raison de la demande.

9. Acceptation

En confirmant une réservation auprès de [Nom du Coworking de coiffure], le Professionnel reconnaît avoir lu, compris et accepté sans réserve la présente Politique de remboursement.